Terms & conditions

Wenn du Hotelgiftcard.com nutzt, gelten je nach Art deiner Interaktion unterschiedliche Bedingungen:
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1. Nutzung der Hotelgiftcard

Für die Nutzung der Geschenkkarte gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Hotelgiftcard.com, die erklären, wie die Karte funktioniert, wie lange sie gültig ist und welche Rechte du als Nutzer:in hast.
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2. Buchungen über unsere Website

Wenn du deine Geschenkkarte zur Buchung einer Übernachtung nutzt, erfolgt die Buchung über das Expedia Partner Network. Dann gelten zusätzlich:
•    Die Buchungsbedingungen von Expedia Inc. / Travelscape LLC, denen du beim Buchen zustimmst
•    Die Bedingungen der ausgewählten Unterkunft (z. B. Stornobedingungen, Hausregeln, Zusatzkosten) – diese werden während der Buchung angezeigt
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3. Rolle von Hotelgiftcard.com

Wir stellen die Plattform und die Geschenkkarte zur Verfügung, sind jedoch nicht Vertragspartei zwischen dir und der Unterkunft.
Hotelgiftcard.com (HGC) agiert ausschließlich als Vermittler und stellt keine Rechnung für die Buchung aus.
 

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die jeweils nachstehende Bedeutung:

1.    Hotelgiftcard.com (HGC): Die Organisation hinter der Hotelgiftcard, einschliesslich allfälliger Rechtsnachfolger.

2.    Nutzer:in: Eine natürliche Person, die eine Hotelgiftcard erwirbt oder einsetzt, um Übernachtungen bei Partnerunterkünften zu buchen.

3.    Vertrag: Das Vertragsverhältnis zwischen der/dem Nutzer:in und HGC.

4.    Geschenkkarte: Eine von HGC oder autorisierten Wiederverkäufern ausgegebene Hotelgiftcard mit einem monetären Guthaben (nachfolgend           „Guthaben“ genannt), das zur Buchung verwendet werden kann.

5.    Guthaben: Der auf der Geschenkkarte verfügbare Wert (bis maximal 1000 Euro), der zur Buchung verwendet werden kann.

6.    Restguthaben: Der verbleibende Betrag nach teilweiser Nutzung der Karte.

7.    Partnerunterkünfte: Unterkünfte, die über das Expedia Partner Network buchbar sind und bei denen die Geschenkkarte auf der Website von HGC eingesetzt werden kann. HGC ist kein direkter Vertragspartner dieser Unterkünfte.

8.    Expedia Partner Network: Die Plattform, über welche HGC Übernachtungsleistungen vermittelt.

9.    Wiederverkäufer: Unternehmen, die die Hotelgiftcard im Auftrag von HGC vertreiben.
 

Hotelgiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6
1474 HW Oosthuizen
Niederlande
Handelsregister (KvK): 78253411
Umsatzsteuer-Nr.: NL861319588B01
 

3.1 Mehrfache Vertragsbeziehungen:
Die Nutzung der Hotelgiftcard und Buchungen über die Website führen zu mehreren rechtlichen Beziehungen:
•    zwischen Nutzer:in und HGC (gemäss diesen AGB),
•    zwischen Nutzer:in und (i) Expedia Inc. / Travelscape LLC sowie (ii) der gewählten Partnerunterkunft.

3.2 Geltung der AGB:
Durch Erwerb oder Besitz der Geschenkkarte akzeptiert der/die Nutzer:in diese AGB vollständig.

3.3 Änderungen:
HGC behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden auf der Website rechtzeitig bekannt gegeben.

3.4 Abweichungen:
Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie von HGC ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

3.5 Übertragung:
HGC ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesen AGB an verbundene Gesellschaften oder Dritte zu übertragen, sofern die Nutzerinteressen dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
 

4.1 Erwerb:
Die Hotelgiftcard kann ausschliesslich über HGC oder deren autorisierte Wiederverkäufer bezogen werden.

4.2 Verantwortung:
Nach Erhalt ist die Nutzer:in für die sichere Aufbewahrung der Karte und der zugehörigen Codes verantwortlich.

4.3 Einsatz des Guthabens:
Das Guthaben kann ausschliesslich zur Buchung von Unterkünften auf der HGC-Website verwendet werden.

4.4 Zahlungen:
Zahlungen mit der Karte gelten als endgültig, sobald sie auf der Website bestätigt wurden.

4.5 Gültigkeit und Verfall:
This Hotelgiftcard can only be redeemed for booking accommodations on hotelgiftcard.com. No refunds or replacements can be issued in the case of loss, damage, or expiry. No change, vouchers, or refunds will be given on the remaining balance. The balance on this gift card can be used until its expiry. This gift card is valid for five years from activation (activation occurs automatically after purchase). The balance, expiry date, and terms and conditions of this gift card can be checked at any time on hotelgiftcard.com.

4.6 Übertragbarkeit:
Die Karte darf unentgeltlich auf andere Personen übertragen werden. Die Verantwortung bleibt bei der ursprünglichen Nutzer:in.

4.7 Servicegebühren:
HGC erhebt eine klar ausgewiesene Vermittlungsgebühr für Buchungen über das Expedia Partner Network. Diese wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
 

5.1 Verlust oder Diebstahl:
HGC übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Karten. Verluste sind umgehend zu melden.

5.2 Missbrauch:
Bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug wird die Karte gesperrt. HGC behält sich rechtliche Schritte vor.

5.3 Beschädigung:
Bei beschädigten Karten kann das Restguthaben gegen eine Bearbeitungsgebühr auf eine neue Karte übertragen werden.

6.1 HGC agiert ausschliesslich als Vermittlerin. Der Vertrag über die Übernachtung kommt direkt zwischen Nutzer:in und der Unterkunft zustande.

6.2 Eine Haftung von HGC ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, ausser bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Haftung ist auf den Betrag der betroffenen Buchung begrenzt.

6.3 Höhere Gewalt:
HGC haftet nicht für Leistungsverzögerungen oder -ausfälle infolge unvorhersehbarer Ereignisse wie Netzwerkstörungen, behördlicher Anordnungen oder Pandemien.

6.4 Technische Nichtverfügbarkeit:
Vorübergehende Ausfälle der Website oder der Buchungsplattform gelten als höhere Gewalt und begründen keinen Anspruch auf Entschädigung.
 

7.1 Physische Karten:
Können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen werden, sofern das Guthaben noch nicht genutzt wurde. (Angelehnt an EU-Verbraucherrecht für grenzüberschreitende Käufe)

7.2 Digitale Karten:
Sind nach Aktivierung vom Widerruf ausgeschlossen.

7.3 Firmenkunden:
Geschäftskunden sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, Käufe sind verbindlich.
 

8.1 Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Kartennutzung und Buchungsabwicklung gemäss unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet, unter Einhaltung des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG).

9.1 Alle Rechte an Name, Logo, Website und zugrundeliegender Technologie gehören HGC oder deren Lizenzgebern. Die Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

10.1 Anwendbares Recht:
Es gilt Schweizer Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).

10.2 Gerichtsstand:
Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Geschäftskunden ist der Gerichtsstand Zürich vereinbart.

10.3 Mediation:
Vor Anrufung des Gerichts verpflichten sich Unternehmen, eine einvernehmliche Lösung oder Mediation zu prüfen.

10.4 Salvatorische Klausel:
Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Klausel wird durch eine zulässige ersetzt, die ihrem Zweck möglichst nahekommt.

10.5 Sprachregelung:
Bei Abweichungen zwischen Sprachversionen gilt die niederländische Originalfassung.