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Nous traitons vos données avec une extrême prudence. Lisez la suite ci-dessous. Chez HotelGiftcard.com BV (“nous”, “notre”, “nos”), la protection de votre vie privée est essentielle. La présente Politique de Confidentialité et de Cookies explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site hotelgiftcard.com (“le Site”). Nous respectons pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois applicables en matière de vie privée.

1. Qui sommes-nous

HotelGiftcard.com BV est responsable du traitement des données personnelles via notre Site. Pour toute question relative à cette politique :
Adresse : Ambachtsweg 6, 1474HW Oosthuizen, Pays-Bas
E-mail : support@hotelgiftcard.com

2. Quelles données collectons-nous

Nous collectons des données personnelles lorsque vous réservez un hébergement, vous inscrivez à notre newsletter ou contactez notre service client. Cela inclut : votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (traitées de manière sécurisée), données de réservation et informations liées à votre activité en ligne (adresse IP, type de navigateur, données d'appareil). Nous ne collectons les e-mails à des fins marketing qu’avec votre consentement explicite.

3. Comment et pourquoi nous traitons vos données

Nous traitons vos données personnelles afin de :

• gérer vos réservations ;
• répondre à vos demandes spécifiques ;
• fournir un service client ;
• sécuriser les paiements ;
• prévenir la fraude ;
• envoyer des communications marketing (uniquement avec votre autorisation) ;
• respecter nos obligations légales.

4. Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement explicite ;
• l'exécution de contrats (tels que les réservations) ;
• nos intérêts commerciaux légitimes (amélioration des services, prévention des fraudes) ;
• le respect des obligations légales.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour garantir un fonctionnement optimal du site, analyser les performances et personnaliser votre expérience de navigation et de publicité — avec votre autorisation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits, gérer les réservations, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou fournir un support client. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

7. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers essentiels, tels que :

• les prestataires de paiement ;
• les fournisseurs d’hébergements ;
• les partenaires de réservation ;
• les prestataires d’hébergement web et services informatiques.
  Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

8. Transfert international de données

Si nous transférons vos données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous mettons en place des garanties adéquates pour assurer leur protection.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

• d'accéder à vos données,
• de les corriger,
• de demander leur suppression,
• de restreindre leur traitement,
• de demander leur portabilité,
• de vous opposer à leur traitement,
• de retirer votre consentement à tout moment.
  Contactez-nous à : support@hotelgiftcard.com pour exercer vos droits.

10. Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, abus ou perte. Toutes les interactions et transactions s’effectuent via des connexions sécurisées et cryptées.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements législatifs ou dans nos pratiques de traitement des données. Les changements importants seront communiqués clairement sur notre site ou par e-mail.Consultez régulièrement cette page.

12. Réclamations et contact

Si vous pensez que vos données ont été traitées de manière incorrecte, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Pour toute question ou préoccupation, contactez-nous directement :
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