Terms & conditions

Podczas korzystania z Hotelgiftcard.com możesz podlegać różnym warunkom, w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony:

1. Korzystanie z karty podarunkowej Hotelgiftcard:

Zastosowanie mają Ogólne Warunki Hotelgiftcard.com. Zawierają one informacje na temat działania karty, jej ważności oraz praw użytkownika.

2. Rezerwacje za pośrednictwem naszej strony:

Jeśli dokonujesz rezerwacji noclegu przy użyciu karty podarunkowej, proces ten odbywa się za pośrednictwem sieci partnerskiej Expedia. Do takiej rezerwacji mają zastosowanie dodatkowe warunki:

Warunki rezerwacji Expedia Inc. / Travelscape LLC – w trakcie procesu rezerwacji zostaniesz poproszony o ich zaakceptowanie.
Warunki konkretnego obiektu noclegowego, takie jak polityka anulowania, zasady pobytu oraz ewentualne dodatkowe opłaty – widoczne są przed dokonaniem rezerwacji.

3. Rola Hotelgiftcard.com:

Udostępniamy platformę i kartę podarunkową, ale nie jesteśmy stroną końcowej umowy między Tobą a obiektem noclegowym. Pełnimy wyłącznie funkcję pośrednika. HGC nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Tobą a obiektem i nie wystawia faktury za rezerwację.

W niniejszych Ogólnych Warunkach stosuje się następujące pojęcia:

Hotelgiftcard.com (HGC): Organizacja stojąca za Hotelgiftcard, w tym jej następcy prawni.
Użytkownik: Osoba, która kupuje Hotelgiftcard lub korzysta z niej do rezerwacji noclegów w obiektach partnerskich.
Umowa: Umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a HGC.
Karta podarunkowa: Hotelgiftcard wydana przez HGC lub jej dystrybutorów, z przypisanym saldem (Środki).
Środki: Kwota przypisana do karty podarunkowej, maksymalnie do 2000 Złoty, którą można wykorzystać na rezerwację noclegów.
Saldo: Pozostała kwota dostępna na karcie podarunkowej.
Obiekty partnerskie: Obiekty noclegowe dostępne za pośrednictwem sieci partnerskiej Expedia, w których można dokonywać rezerwacji noclegów przy użyciu karty Hotelgiftcard. HGC nie utrzymuje bezpośrednich relacji z tymi obiektami i działa wyłącznie jako pośrednik.
Sieć partnerska Expedia: Platforma łącząca HGC z obiektami partnerskimi w celu realizacji rezerwacji.
Dystrybutorzy: Podmioty sprzedające Hotelgiftcard w imieniu HGC.

3.1 Różne stosunki prawne:
Korzystając z Hotelgiftcard i dokonując rezerwacji poprzez stronę internetową HGC, wchodzisz w różne stosunki prawne. Relacja pomiędzy Użytkownikiem a HGC regulowana jest niniejszymi Ogólnymi Warunkami. W momencie dokonania rezerwacji powstają dodatkowo umowy pomiędzy Użytkownikiem a:
(i) Expedia Inc. / Travelscape LLC oraz
(ii) wybranym obiektem partnerskim.
Do takich rezerwacji mają zastosowanie odpowiednie warunki rezerwacji Expedia oraz obiektu noclegowego. HGC działa wyłącznie jako pośrednik.

3.2 Zastosowanie warunków:
Kupując lub posiadając Hotelgiftcard, Użytkownik (zarówno kupujący, jak i posiadacz) akceptuje niniejsze Ogólne Warunki. Mają one zastosowanie do wszystkich ofert, umów i usług świadczonych przez HGC.

3.3 Zmiany warunków:
HGC zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków. Zmiany będą publikowane z odpowiednim wyprzedzeniem i w czytelny sposób na stronie internetowej HGC. W przypadku istotnych zmian HGC poinformuje Użytkownika z wyprzedzeniem, o ile będzie to możliwe.

3.4 Odstępstwa:
Odstępstwa od niniejszych Ogólnych Warunków są ważne wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie potwierdzone na piśmie przez HGC.

3.5 Przeniesienie praw:
HGC ma prawo przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszych warunków na podmiot powiązany lub osobę trzecią, pod warunkiem że nie naruszy to istotnie sytuacji Użytkownika.

4.1 Zakup karty: Karta Hotelgiftcard może być zakupiona wyłącznie za pośrednictwem HGC lub autoryzowanych dystrybutorów.
4.2 Odpowiedzialność: Po zakupie Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczne przechowywanie karty Hotelgiftcard oraz powiązanych kodów.
4.3 Wykorzystanie środków: Karta Hotelgiftcard może być użyta wyłącznie do rezerwacji noclegów w obiektach partnerskich za pośrednictwem strony internetowej HGC.
4.4 Płatność: Płatności dokonywane za pomocą Hotelgiftcard są ostateczne w momencie ich zatwierdzenia przez Użytkownika na stronie HGC.
4.5 Ważność i wygaśnięcie środków: Środki na karcie są ważne przez dwa lata od daty zakupu. Po tym okresie wygasają i nie można ich już wykorzystać ani odzyskać. Z karty podarunkowej Hotelgiftcard można skorzystać tylko w przypadku rezerwacji zakwaterowania na stronie hotelgiftcard.com. Jeśli karta zostanie utracona (dotyczy to też jej numeru) lub upłynie jej termin ważności, zwrot środków lub wymiana nie będą możliwe. Za pozostałe saldo nie można otrzymać reszty, vouchera ani zwrotu kosztów. Saldo tej karty podarunkowej można wykorzystać do jej wygaśnięcia. Ta karta podarunkowa jest ważna przez dwa lata od akty-wacji, która aktywuje się automatycznie po zakupie. Saldo, datę ważności i warunki korzystania z karty podarunkowej można sprawdzić w dowolnym momencie na stronie hotelgiftcard.com.
4.6 Przekazywanie: Karta Hotelgiftcard może być przekazana innej osobie wyłącznie nieodpłatnie. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za jej prawidłowe i bezpieczne użycie.
4.7 Opłaty: HGC pobiera opłatę za umożliwienie rezerwacji noclegu za pośrednictwem sieci partnerskiej Expedia. Koszty te są jasno i przejrzyście prezentowane w podsumowaniu płatności na stronie internetowej.

5.1 Utrata lub kradzież: HGC nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie lub kradzież karty Hotelgiftcard. Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie zgłosić utratę.
5.2 Nadużycie: W przypadku nadużycia lub podejrzenia oszustwa karta zostanie zablokowana, a wobec sprawcy mogą zostać podjęte kroki prawne.
5.3 Uszkodzenie: W przypadku uszkodzenia karty możliwe jest przeniesienie salda na nową kartę, z zastrzeżeniem opłaty administracyjnej.

6.1 Rola pośrednika: HGC działa wyłącznie jako pośrednik przy rezerwacjach w obiektach partnerskich poprzez sieć Expedia. Umowa o nocleg zawierana jest pomiędzy Użytkownikiem a wybranym obiektem, na zasadach określonych przez Expedia i ten obiekt. Karty Hotelgiftcard można używać wyłącznie na stronie HGC.
6.2 Zakres odpowiedzialności: HGC nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z karty Hotelgiftcard lub umowy z obiektem partnerskim, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego zaniedbania. W pozostałych przypadkach odpowiedzialność HGC ogranicza się do wartości danej rezerwacji, z określonym limitem kwotowym.
6.3 Siła wyższa: HGC nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działania siły wyższej, w tym awarii systemów, sieci, działań rządowych, strajków, pandemii lub innych okoliczności niezależnych od HGC. W takich przypadkach HGC dołoży starań, aby jak najbardziej ograniczyć ich skutki dla Użytkownika.
6.4 Niedostępność platformy: Tymczasowa niedostępność (części) platformy, w tym funkcji rezerwacyjnej Expedia, stanowi przypadek siły wyższej i nie uprawnia do zwrotu kosztów ani odszkodowania.

10.1 Prawo właściwe: Niniejsze Ogólne Warunki podlegają prawu niderlandzkiemu.
10.2 Wyłączenie konwencji wiedeńskiej (CISG): Konwencja o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie ma zastosowania.
10.3 Jurysdykcja: Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane wyłącznie przez właściwy sąd w Holandii.
10.4 Klienci biznesowi: W przypadku sporów z udziałem osób prawnych spór zostanie skierowany wyłącznie do właściwego sądu w Holandii, po uprzedniej próbie rozwiązania sporu polubownie, w tym poprzez mediację.
10.5 Rozdzielność postanowień: Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym, możliwie jak najbardziej zbliżonym co do intencji.
10.6 Wersja językowa: W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi niniejszych Warunków, wersja holenderska ma charakter nadrzędny.