Pliki cookie i prywatność

HotelGiftcard.com BV („my”, „nas”, „nasze”) ochrona Twojej prywatności jest dla nas niezwykle ważna. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej hotelgiftcard.com („Serwis”). W pełni przestrzegamy przepisów Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz innych obowiązujących ustaw o ochronie danych osobowych.

1. Kim jesteśmy

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem naszego Serwisu jest HotelGiftcard.com BV.
Dane kontaktowe:
HotelGiftcard.com BV
Ambachtsweg 6, 1474HW Oosthuizen, Holandia
E-mail: [email protected]

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy dane osobowe, gdy rezerwujesz noclegi, zapisujesz się na newsletter lub kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta. Zbierane dane mogą obejmować:

• imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu
• dane płatnicze (przetwarzane w sposób bezpieczny)
• szczegóły dotyczące rezerwacji
• dane dotyczące aktywności online, takie jak adres IP, typ przeglądarki i dane o urządzeniu
• Adresy e-mail w celach marketingowych zbieramy wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika.
  

3. Jak i dlaczego przetwarzamy Twoje dane

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• obsługa rezerwacji i specjalnych życzeń
• wsparcie klienta
• bezpieczne przetwarzanie płatności
• zapobieganie oszustwom
• komunikacja marketingowa (wyłącznie za zgodą)
• wypełnianie obowiązków prawnych
  

4. Podstawy prawne przetwarzania

Podstawy przetwarzania Twoich danych osobowych to:

• Twoja wyraźna zgoda
• wykonanie umowy (np. realizacja rezerwacji)
• nasz uzasadniony interes (np. poprawa usług, zapobieganie nadużyciom)
• obowiązki prawne
  

5. Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony
• analizy wydajności i usprawniania działania serwisu
• personalizacji doświadczenia użytkownika i reklam (za zgodą)

Ustawieniami cookie możesz zarządzać za pomocą bannera cookie lub ustawień przeglądarki.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne do:

• obsługi rezerwacji
• spełnienia obowiązków prawnych
• rozwiązywania sporów
• świadczenia usług klienta

Dane marketingowe są przechowywane do momentu wycofania zgody.

7. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie niezbędnym partnerom trzecim, takim jak:

• dostawcy usług płatniczych
• dostawcy zakwaterowania
• partnerzy rezerwacyjni
• dostawcy usług IT i hostingu

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Jeśli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy odpowiednie środki ochrony, takie jak standardowe klauzule umowne lub decyzje o odpowiednim poziomie ochrony danych.

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych
• ich sprostowania
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres: [email protected]. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości.

10. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy silne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Wszystkie interakcje i transakcje są realizowane przez bezpieczne, szyfrowane połączenia.

11. Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w związku ze zmianami prawnymi lub naszymi praktykami przetwarzania danych. O istotnych zmianach poinformujemy wyraźnie na naszej stronie lub e-mailem. Prosimy o regularne sprawdzanie treści polityki.

12. Skargi i kontakt

Jeśli uważasz, że Twoje dane zostały przetworzone niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:
HotelGiftcard.com BV
Ambachtsweg 6, 1474HW Oosthuizen, Holandia
E-mail: [email protected]