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1. ¿Quiénes somos?

HotelGiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6,
1474 HW Oosthuizen, Países Bajos
Correo electrónico: [email protected]

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2. Datos que recopilamos

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• Datos relacionados con la reserva
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Solo usaremos tu correo electrónico para fines de marketing si otorgas tu consentimiento explícito.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar reservaciones y responder consultas
• Proporcionar atención al cliente
• Procesar pagos de forma segura
• Prevenir fraudes y usos indebidos
• Enviar comunicaciones promocionales (solo si has dado tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en México

4. Fundamento legal para el tratamiento

En México, tratamos tus datos con base en:

• Tu consentimiento expreso (por ejemplo, para boletines o cookies)
• La relación contractual (por ejemplo, para confirmar una reserva)
• Nuestro interés legítimo (por ejemplo, para prevenir fraudes)
• El cumplimiento de obligaciones legales (como facturación o impuestos)

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Fundamento legal: tu consentimiento.
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6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las finalidades descritas anteriormente
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• Proporcionar servicio postventa o resolver disputas

Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

7. Compartición de tus datos

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• Proveedores de servicios de pago
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• Servicios de hospedaje web y soporte técnico
• Autoridades públicas, cuando sea requerido por ley

No vendemos tus datos personales a terceros.

8. Transferencias internacionales

En caso de que transfiramos tus datos fuera de México o del Espacio Económico Europeo, se implementarán garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales estándar
• Medidas técnicas y contractuales complementarias para proteger tu información

9. Tus derechos como titular de los datos

De conformidad con la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar los datos inexactos o incompletos
• Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios (derecho de cancelación)
• Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [email protected]

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL
• Control de acceso basado en roles
• Infraestructura de alojamiento segura y monitoreo continuo

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies ocasionalmente, para reflejar cambios legales, regulatorios o en nuestros procesos internos.
Cualquier cambio importante será notificado a través del Sitio Web o por correo electrónico, si corresponde.

12. Contacto y reclamaciones

Si tienes inquietudes sobre cómo hemos tratado tus datos personales, puedes:

Presentar una queja ante la autoridad mexicana:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
www.inai.org.mx

O contactarnos directamente en:

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