Integritetspolicy och användning av cookies

HotelGiftcard.com B.V. ("vi", "oss", "vårt") värnar om din integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker vår webbplats hotelgiftcard.com ("Webbplatsen"). Vi följer Dataskyddsförordningen (GDPR) samt den svenska Dataskyddslagen (2018:218).

Integritetspolicy och användning av cookies

1. Vem ansvarar för dina uppgifter

HotelGiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6
1474 HW Oosthuizen, Nederländerna
E-post: support@hotelgiftcard.com

Vi är personuppgiftsansvariga för den behandling av personuppgifter som sker via vår Webbplats.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter när du:

• Genomför en bokning via Webbplatsen
• Registrerar dig för nyhetsbrev
• Kontaktar vår kundtjänst

Detta kan inkludera:

• Namn, adress, e-postadress och telefonnummer
• Betalningsuppgifter (behandlas säkert)
• Boknings- och transaktionsdata
• Teknisk information som IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation

Vi samlar endast in personuppgifter för marknadsföring om du gett uttryckligt samtycke.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar dina uppgifter för att:

• Hantera bokningar och begäranden
• Tillhandahålla kundtjänst
• Behandla betalningar på ett säkert sätt
• Förebygga bedrägerier och missbruk
• Skicka marknadsföringsmaterial (endast med samtycke)
• Uppfylla juridiska skyldigheter

4. Rättslig grund enligt GDPR

Vi behandlar personuppgifter utifrån följande rättsliga grunder:

• Samtycke (exempelvis vid nyhetsbrev och cookies)
• Avtal (för att genomföra bokningar)
• Berättigat intresse (för att förbättra vår service och förhindra missbruk)
• Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringskrav)

5. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies för att:

• Webbplatsen ska fungera korrekt
• Analysera prestanda och användarbeteende
• Anpassa innehåll och annonser

Rättslig grund: samtycke, enligt LEK 6 kap. 18 § och GDPR artikel 6.1.a.
Du kan när som helst återkalla eller ändra dina cookieinställningar via vår cookiebanner eller webbläsarinställningar.

6. Hur länge vi lagrar uppgifter

Personuppgifter lagras så länge det är nödvändigt för att:

• Uppfylla de ändamål som anges ovan
• Fullgöra rättsliga skyldigheter
• Ge support efter köp och hantera eventuella reklamationer

Uppgifter för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke.

7. Överföring av uppgifter

Vi delar endast dina uppgifter med pålitliga aktörer som behövs för vår tjänst, inklusive:

• Betaltjänstleverantörer
• Boendepartners och bokningsplattformar
• IT- och driftleverantörer
• Myndigheter, om det krävs enligt lag

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

8. Överföring till tredjeland

Om dina uppgifter överförs utanför EU/EES, säkerställer vi att:

• Överföringen sker enligt godkända standardavtalsklausuler (SCC)
• Tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder finns på plats

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Rätta eller radera felaktiga uppgifter
• Begränsa eller invända mot behandling
• Få ut dina uppgifter i ett överförbart format
• När som helst återkalla samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@hotelgiftcard.com

10. Datasäkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, inklusive:

• SSL-kryptering
• Begränsad åtkomst till personuppgifter
• Övervakning av systemåtkomst och säkerhet

11. Ändringar i denna policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy.
Väsentliga ändringar meddelas tydligt via vår Webbplats eller e-post.

12. Klagomål och kontakt

Om du anser att dina personuppgifter behandlats i strid med gällande regler, kan du kontakta:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se
Box 8114, 104 20 Stockholm

Eller kontakta oss direkt:
HotelGiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6, 1474 HW Oosthuizen, Nederländerna
E-post: support@hotelgiftcard.com