Personvernerklæring og bruk av informasjonskapsler

HotelGiftcard.com B.V. ("vi", "oss", "vårt") tar personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du bruker nettstedet vårt hotelgiftcard.com ("Nettstedet"). Vi følger reglene i Personopplysningsloven, EUs personvernforordning (GDPR) og relevante regler om informasjonskapsler.

1. Hvem vi er

HotelGiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6,
1474 HW Oosthuizen, Nederland
E-post: support@hotelgiftcard.com

Vi er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via nettstedet vårt.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger når du:

• Gjennomfører en bestilling via nettstedet
• Melder deg på vårt nyhetsbrev
• Kontakter vår kundeservice

Typiske opplysninger vi samler inn inkluderer:

• Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer
• Betalingsinformasjon (behandles sikkert)
• Bestillings- og transaksjonsinformasjon
• Teknisk data som IP-adresse, nettlesertype og enhetsinformasjon

Vi bruker kun e-postadresser til markedsføring med uttrykkelig samtykke.

3. Formål med behandlingen

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• Administrasjon av bestillinger og kundestøtte
• Sikre trygg og effektiv betalingsbehandling
• Forebygge svindel og misbruk
• Sende markedsføringsmateriale (kun med samtykke)
• Overholde våre juridiske forpliktelser

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke (for eksempel ved nyhetsbrev og cookies)
• Avtale (for eksempel ved behandling av bestillinger)
• Berettiget interesse (for eksempel for å forbedre tjenestene våre)
• Rettslig forpliktelse (for eksempel bokføringsplikter)

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å:

• Sikre normal drift av nettstedet
• Analysere trafikk og forbedre ytelse
• Tilpasse brukeropplevelsen og annonser

Rettslig grunnlag: Ditt samtykke, i samsvar med ekomloven § 2-7 b og GDPR artikkel 6(1)(a).
Du kan til enhver tid endre eller trekke tilbake samtykke via vårt cookiebanner eller nettleserinnstillingene dine.

6. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å:

• Oppfylle formålene som beskrevet ovenfor
• Overholde lover og regler
• Yte kundeservice og håndtere eventuelle tvister

Markedsføringsdata lagres til du trekker tilbake samtykket.

7. Deling av opplysninger

Vi deler opplysninger kun med pålitelige tredjeparter som er nødvendige for å levere tjenestene våre, som:

• Betalingsleverandører
• Overnattingspartnere og bookingsystemer
• Leverandører av IT- og hostingtjenester
• Offentlige myndigheter ved lovpålagt plikt

Vi selger aldri personopplysningene dine.

8. Overføring utenfor EØS

Dersom vi overfører personopplysninger utenfor EØS, sikrer vi at det finnes tilstrekkelige garantier, som:

• Standardavtaler godkjent av EU-kommisjonen (SCCs)
• Tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak

9. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn i egne opplysninger
• Rett til retting eller sletting
• Rett til begrensning av behandling
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å protestere mot behandling
• Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst

For å utøve rettighetene dine, send e-post til support@hotelgiftcard.com

10. Datasikkerhet

Vi benytter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine, inkludert:

• SSL-kryptering
• Sikker tilgangskontroll
• Systemer for deteksjon av uautorisert tilgang

11. Endringer i personvernerklæringen

Denne erklæringen kan bli oppdatert for å gjenspeile endringer i lovgivning eller driftspraksis.
Vesentlige endringer varsles tydelig på nettstedet vårt og/eller via e-post.

12. Klager og kontakt

Dersom du mener at dine personopplysninger er blitt behandlet i strid med regelverket, kan du sende klage til:

Datatilsynet (Norwegian Data Protection Authority)
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
www.datatilsynet.no

Du kan også kontakte oss direkte:
HotelGiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6, 1474 HW Oosthuizen, Nederland
E-post: support@hotelgiftcard.com