Evästeet ja tietosuoja

HotelGiftcard.com B.V. ("me", "meitä", "meidän") sitoutuu suojaamaan yksityisyyttäsi. Tässä tietosuoja- ja evästekäytännössä kuvataan, miten keräämme, käsittelemme, säilytämme ja jaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme hotelgiftcard.com ("Verkkosivusto"). Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen tietosuojalakia (1050/2018).

1. Rekisterinpitäjä

HotelGiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6,
1474 HW Oosthuizen, Alankomaat
Sähköposti: [email protected]

Toimimme rekisterinpitäjänä käsiteltäville henkilötiedoille.

2. Mitä tietoja keräämme

Keräämme henkilötietoja, kun:

• Teet varauksen verkkosivuston kautta
• Tilaat uutiskirjeemme
• Otat yhteyttä asiakaspalveluumme

Keräämämme tiedot voivat sisältää:

• Nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero
• Maksutiedot (käsitellään turvallisesti)
• Varaustiedot
• Tekniset tiedot kuten IP-osoite, selaintyyppi ja laitetiedot

Emme käytä sähköpostiosoitettasi markkinointiin ilman nimenomaista suostumustasi.

3. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja

Käsittelemme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Varausten hallinta ja erityistoiveet
• Asiakaspalvelun tarjoaminen
• Maksujen turvallinen käsittely
• Petosten ja väärinkäytösten estäminen
• Markkinointiviestien lähettäminen (vain suostumuksella)
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme tietoja seuraavin perustein GDPR:n mukaisesti:

• Suostumus (esim. uutiskirjeet)
• Sopimuksen täytäntöönpano (esim. varaus)
• Oikeutettu etu (esim. asiakaspalvelun kehittäminen)
• Lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpito)

5. Evästeet ja seurantatekniikat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita seuraaviin tarkoituksiin:

• Sivuston toimivuuden varmistaminen
• Suorituskyvyn analysointi ja parantaminen
• Sisällön ja mainosten personointi

Oikeusperuste: Suostumus evästeiden käyttöön annetaan evästebannerin kautta, Traficomin ja GDPR:n vaatimusten mukaisesti.

Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa selaimen tai evästepalkin kautta.

6. Tietojen säilytysajat

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen:

• Edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Asiakaspalvelun ja jälkiseurannan varmistamiseksi

Markkinointitiedot säilytetään, kunnes suostumus perutaan.

7. Tietojen jakaminen

Luovutamme tietoja vain välttämättömille palveluntarjoajille, kuten:

• Maksupalveluntarjoajat
• Majoituspalveluiden tarjoajat (esim. Expedia)
• IT- ja hosting-palveluntarjoajat
• Viranomaiset, jos laki sitä edellyttää

Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

8. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Jos siirrämme tietojasi EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että:

• Vastaanottaja noudattaa GDPR:n vaatimuksia, tai
• Käytössä on EU:n vakiosopimuslausekkeet tai vastaavat suojatoimet

9. Oikeutesi

GDPR:n mukaisesti sinulla on oikeus:

• Saada pääsy omiin tietoihisi
• Pyytää oikaisua tai poistamista
• Rajoittaa tietojesi käsittelyä
• Vastustaa käsittelyä
• Siirtää tietosi toiseen järjestelmään
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: [email protected]

10. Tietoturva

Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojellaksemme tietojasi, mukaan lukien:

• SSL-salaus ja turvalliset maksuyhteydet
• Rajoitettu pääsy tietoihin
• Tietoturvavalvonta ja auditointi

11. Käytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä käytäntöä lainmuutosten tai toimintatapojen muuttuessa.
Merkittävät muutokset ilmoitetaan selkeästi verkkosivustollamme tai sähköpostitse.

12. Valitukset ja yhteydenotot

Jos epäilet, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Ratapihantie 9, 00520 Helsinki
www.tietosuoja.fi

Voit myös olla meihin suoraan yhteydessä:
HotelGiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6, 1474 HW Oosthuizen, Alankomaat
Sähköposti: [email protected]