Muy sencillo. En nuestro sitio web, hotelgiftcard.com, elija un hotel. A continuación, elija la habitación que desee y haga clic en continuar. Introduzca su nombre y dirección de correo electrónico y haga clic en Hotelgiftcard en la forma de pago.

En primer lugar, compruebe su correo electrónico y su bandeja de entrada de correo no deseado si aún no ha recibido la confirmación de la reserva. Si no la encuentra, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estarán encantados de ayudarle reenviándole la confirmación.

Teléfono: +44 330 828 1877 (Inglés)

Correo electrónico: [email protected]

Una vez efectuado el pago, se le enviará automáticamente una factura a la dirección de correo electrónico que haya especificado. ¿Aún no la ha recibido? Envíenos un correo electrónico o llámenos para que podamos crear una nueva factura para usted.

Teléfono: +44 330 822 1074 (Inglés)

Dirección de correo electrónico: [email protected]

En el proceso de reserva, en el campo «código de descuento», deberá introducir su código de descuento (para un gasto mínimo de 2.172,50 MXN, excluidos los gastos por servicios asociados). Si lo introduce, el importe se deducirá directamente del importe total.

Qué fastidio que tu código de descuento no funcione. ¿Ha introducido el código de descuento exactamente (números, letras, guiones)? Entonces compruebe si su reserva cumple las condiciones de su código de descuento, estas condiciones difieren según el código de descuento.

Muchos códigos de descuento son válidos a partir de un valor mínimo de reserva de 2.172,50 MXN (excluidos los gastos por servicios asociados). Esto significa que el importe total de la reserva debe ser superior a 2.603,53 MXN.

¿Ha comprobado esto y su código de descuento sigue sin funcionar? Si es así, póngase en contacto con nosotros.

Teléfono: +44 330 828 1877 (Inglés)

Por supuesto. También puede reservar con nosotros sin tarjeta regalo.

No, lamentablemente no es posible. Siempre debe hacer la reserva por Internet.

La Hotelgiftcard es válida hasta 2 años después de su compra. Dentro de este periodo, deberá reservar alojamiento. La fecha de su visita al alojamiento puede ser posterior a la fecha de caducidad de su tarjeta regalo, siempre que haya reservado antes de la fecha de caducidad. Asegúrese de comprobar la fecha exacta de caducidad de su tarjeta regalo para aprovechar al máximo esta flexibilidad.