Terms & conditions

Når du bruker Hotelgiftcard.com, gjelder ulike vilkår avhengig av hva du gjør på nettstedet:

1. Bruk av Hotelgiftcard

Bruken av gavekortet er underlagt Hotelgiftcard.coms generelle vilkår. Disse beskriver hvordan kortet fungerer, gyldighetsperioden og hvilke rettigheter du har som bruker.

2. Bestillinger via nettsiden

Når du bruker gavekortet til å bestille overnatting, skjer dette gjennom Expedia Partner Network. Da gjelder også følgende vilkår:

• Expedia Inc. / Travelscape LLCs bestillingsvilkår, som du må akseptere under bestillingen
• Vilkårene til den valgte overnattingsleverandøren, som for eksempel avbestillingsregler, husregler og eventuelle tilleggskostnader. Disse vises i bestillingsprosessen

3. Hotelgiftcard.coms rolle

Vi tilbyr selve plattformen og gavekortproduktet, men vi er ikke part i avtalen mellom deg og overnattingsstedet.
Hotelgiftcard.com (HGC) opptrer utelukkende som mellomledd og utsteder ingen faktura for selve bestillingen.

I disse vilkårene har følgende begreper denne betydningen:

1. Hotelgiftcard.com (HGC): Selskapet bak Hotelgiftcard, inkludert eventuelle rettsetterfølgere.
2. Bruker: En person som kjøper eller benytter Hotelgiftcard for å bestille overnatting hos samarbeidspartnere.
3. Avtale: Den rettslige avtalen mellom Brukeren og HGC.
4. Gavekort: Hotelgiftcard utstedt av HGC eller autoriserte forhandlere, med en pengeverdi ([balance]).
5. Saldo: Det tilgjengelige beløpet på gavekortet, opptil maksimalt 6000 NOK, som kan brukes ved bestilling.
6. Gjenværende saldo: Den delen av saldoen som ikke er brukt.
7. Samarbeidspartnere: Overnattingssteder tilgjengelige via Expedia Partner Network og som kan bestilles via HGCs nettside. HGC har ingen direkte kontrakt med disse og fungerer kun som mellomledd.
8. Expedia Partner Network: Plattformen som kobler HGC til overnattingssteder.
9. Forhandlere: Bedrifter autorisert til å selge Hotelgiftcard på vegne av HGC.

Hotelgiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6
1474 HW Oosthuizen, Nederland
Organisasjonsnummer (KvK): 78253411
MVA-nummer: NL861319588B01

4.1 Kjøp:
Gavekortet kan kun kjøpes via HGC eller autoriserte forhandlere.

4.2 Ansvar:
Etter kjøp er Brukeren ansvarlig for sikker oppbevaring av gavekortet og eventuelle tilhørende koder.

4.3 Bruk av saldo:
Saldoen kan kun brukes til å bestille overnatting hos samarbeidspartnere via HGCs nettsted.

4.4 Betaling:
Når betaling med gavekortet er bekreftet via HGCs nettsted, er den bindende.

4.5 Gyldighet og utløp:
Dette Hotelgiftcard kan kun innløses ved bestilling av overnatting på hotelgiftcard.com. Ingen refusjon eller erstatning kan utstedes ved tap (inkludert tap av kortnummer) eller utløp. Det kommer ikke til å gis noe restbeløp, verdikuponger eller refusjoner for restsaldoen. Saldoen på dette gavekortet kan brukes frem til utløpsdatoen. Dette gavekortet er gyldig i to år fra aktivering (aktivering skjer automatisk etter kjøp). Saldoen, utløpsdatoen og vilkårene for dette gavekortet kan sjekkes når som helst på hotelgiftcard.com.

4.6 Overdragelse:
Gavekortet kan kun overdras vederlagsfritt (gratis). Brukeren forblir ansvarlig for kortets bruk.

4.7 Tjenestegebyrer:
HGC tar et tydelig og gjennomsiktig servicegebyr for å formidle bookinger gjennom Expedia. Dette vises før betaling.

5.1 Tap eller tyveri:
HGC er ikke ansvarlig for tapte eller stjålne gavekort. Slike hendelser må meldes straks.

5.2 Misbruk eller svindel:
Ved mistanke om misbruk forbeholder HGC seg retten til å blokkere gavekortet og iverksette rettslige tiltak.

5.3 Skadet kort:
Dersom kortet er skadet, kan gjenværende saldo overføres til et nytt kort mot et administrasjonsgebyr.

6.1 HGC opptrer kun som mellomledd. Avtalen om overnatting inngås direkte mellom Brukeren og overnattingsleverandøren.

6.2 HGC er ikke ansvarlig for skader som følge av bruk av gavekortet eller overnattingsavtalen, med mindre det foreligger grov uaktsomhet eller forsett. Ansvar er begrenset til beløpet for den aktuelle bestillingen.

6.3 Force majeure:
HGC er ikke ansvarlig for forsinkelser eller svikt forårsaket av forhold utenfor selskapets kontroll (f.eks. nettverksfeil, myndighetsrestriksjoner, streik). HGC vil forsøke å begrense konsekvensene.

6.4 Utilgjengelig tjeneste:
Mid­ler­ti­dig nedetid på nettstedet eller bookingplattformen anses som force majeure og gir ikke rett til kompensasjon.

7.1 Fysiske gavekort:
Kan kanselleres innen 14 dager etter mottak, så lenge saldoen ikke er brukt.
(I henhold til Angrerettloven §20)

7.2 Digitale gavekort:
Unntatt fra angreretten dersom aktiveringskoden er levert og aktivert innen fristen.
(Jf. Angrerettloven §22 bokstav m – digitalt innhold)

7.3 Bedriftskjøp:
Kjøp foretatt av virksomheter (B2B) kan ikke kanselleres og refunderes ikke.

8.1 Ved bruk av gavekort og booking via nettstedet, behandles personopplysninger i tråd med vår personvernerklæring og i samsvar med Personopplysningsloven og GDPR.

9.1 Alle rettigheter til navn, logo, nettsted og teknologi tilhører HGC eller lisensgivere. Uautorisert bruk er forbudt.

10.1 Gjeldende lov:
Disse vilkårene er underlagt norsk lovgivning.

10.2 Unntak for CISG:
FN-konvensjonen om internasjonale kjøp (CISG) gjelder ikke.

10.3 Tvister:
Enhver tvist avgjøres av kompetent domstol i Norge, med mindre annet følger av ufravikelige forbrukerregler.

10.4 Næringsdrivende:
Dersom en part er en juridisk enhet, skal tvister først forsøkes løst gjennom mekling før søksmål kan reises.

10.5 Ugyldighet:
Dersom en bestemmelse anses ugyldig, forblir de øvrige bestemmelsene gjeldende. Den ugyldige bestemmelsen erstattes med en som oppfyller formålet best mulig.

10.6 Språk:
Ved uoverensstemmelser mellom oversettelser, har den nederlandske versjonen forrang.