Cookies & Privacy statement

Hos HotelGiftcard.com B.V. ("vi", "os", "vores") lægger vi stor vægt på at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivs- og cookiepolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og deler dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside hotelgiftcard.com ("Hjemmesiden"). Vi overholder Databeskyttelsesloven og EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) fuldt ud.

1. Hvem vi er

HotelGiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6,
1474 HW Oosthuizen, Holland
E-mail: support@hotelgiftcard.com

HotelGiftcard.com er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger via Hjemmesiden.

2. Hvilke data vi indsamler

Vi indsamler personoplysninger, når du:

• Bookinger overnatning via Hjemmesiden
• Tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Kontakter vores kundeservice

Dette kan omfatte:

• Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
• Betalingsoplysninger (sikkert behandlet)
• Oplysninger om din booking
• Tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype og enhedsdata

Vi indsamler kun e-mails til markedsføring, hvis du giver udtrykkeligt samtykke.

3. Formål med databehandlingen

Vi behandler dine oplysninger med følgende formål:

• At administrere bookinger og forespørgsler
• At levere kundeservice
• At behandle betalinger sikkert
• At forebygge svindel og misbrug
• At sende markedsføringsmateriale (kun med samtykke)
• At overholde juridiske forpligtelser

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine data på baggrund af følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Dit udtrykkelige samtykke (fx til markedsføring)
• Opfyldelse af en kontrakt (fx en booking)
• Legitime interesser (fx forbedring af service og forebyggelse af svindel)
• Overholdelse af lovgivning

5. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

• Sikre hjemmesidens funktionalitet
• Analysere og forbedre ydeevne
• Tilpasse din bruger- og annonceoplevelse

Retsgrundlag: Dit samtykke i henhold til cookiebekendtgørelsen og GDPR artikel 6(1)(a).
Du kan altid ændre dine præferencer via vores cookie-banner eller dine browserindstillinger.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at:

• Opfylde de beskrevne formål
• Overholde lovgivning og dokumentationskrav
• Løse eventuelle tvister
• Yde kundesupport

Markedsføringsdata opbevares, indtil du tilbagekalder dit samtykke.

7. Videregivelse af data

Vi deler kun dine oplysninger med pålidelige tredjepartstjenester, hvis det er nødvendigt, herunder:

• Betalingsudbydere
• Bookingpartnere og overnatningssteder
• IT- og hostingtjenester
• Myndigheder, hvis det kræves ved lov

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

8. Overførsel til tredjelande

Hvis vi overfører dine oplysninger uden for EU/EØS (f.eks. til hosting eller bookingpartnere), sikrer vi os, at der findes passende beskyttelsesforanstaltninger, såsom:

• Standardkontraktbestemmelser fra EU-Kommissionen
• Yderligere tekniske eller kontraktlige sikkerhedstiltag

9. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i dine personoplysninger
• Ret til at få rettet eller slettet urigtige oplysninger
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling
• Ret til at tilbagekalde samtykke til enhver tid

For at udøve dine rettigheder, kontakt os via support@hotelgiftcard.com.

10. Datasikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

• SSL-kryptering
• Adgangskontrol og sikkerhedsprotokoller
• Overvågning af uautoriseret adgang

11. Ændringer i politikken

Denne politik kan opdateres fra tid til anden, fx ved lovændringer eller ændringer i vores databehandling.
Væsentlige ændringer meddeles tydeligt via hjemmesiden eller e-mail. Vi anbefaler, at du løbende holder dig opdateret.

12. Klager og kontakt

Hvis du mener, at dine oplysninger er blevet behandlet i strid med gældende lovgivning, har du ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Du er også velkommen til at kontakte os direkte:
HotelGiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6, 1474 HW Oosthuizen, Holland
E-mail: support@hotelgiftcard.com