Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Bei HotelGiftcard.com B.V. („wir“, „uns“, „unser“) hat der Schutz Ihrer Privatsphäre oberste Priorität. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Website hotelgiftcard.com („Website“) nutzen. Wir handeln in vollständiger Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und allen sonstigen geltenden Datenschutzgesetzen.

1. Wer wir sind
HotelGiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6,
1474 HW Oosthuizen, Niederlande
E-Mail: support@hotelgiftcard.com
Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
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2. Welche Daten wir erheben
Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie:
•eine Unterkunft buchen,
•sich für unseren Newsletter anmelden,
•oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Dies umfasst u. a.:
•Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer,
•Zahlungsdaten (verschlüsselt verarbeitet),
•Buchungsinformationen,
•sowie technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und Online-Aktivitäten.
E-Mail-Adressen für Marketing werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung gespeichert.
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3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
•Abwicklung von Buchungen,
•Bearbeitung von Sonderwünschen,
•Bereitstellung von Kundensupport,
•Sichere Zahlungsabwicklung,
•Betrugsvermeidung,
•Versand von Marketinginhalten (nur mit Einwilligung),
•Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
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4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir stützen uns auf folgende Rechtsgrundlagen gem. Art. 6 DSGVO:
•Ihre ausdrückliche Einwilligung (z. B. für Marketingzwecke),
•die Vertragserfüllung (z. B. bei Buchungen),
•unser berechtigtes Interesse (z. B. zur Verbesserung von Dienstleistungen),
•sowie rechtliche Verpflichtungen.
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5. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um:
•die Funktionalität unserer Website sicherzustellen,
•die Leistung zu analysieren und zu verbessern,
•Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß §25 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einstellungen über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten.
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6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten:
•nur solange wie zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich,
•zur Bearbeitung von Buchungen, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten,
•zur Lösung etwaiger Streitigkeiten,
•oder solange Ihre Einwilligung gültig ist (z. B. für Marketing).
Marketingdaten werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
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7. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Dritte weiter, soweit dies erforderlich ist, wie z. B.:
•Zahlungsdienstleister,
•Unterkunftsanbieter,
•Buchungspartner (z. B. Expedia),
•IT-Hosting- oder Wartungsanbieter.
Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nicht.
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8. Datenübermittlung außerhalb der EU
Wenn personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden (z. B. an Dienstleister in den USA), gewährleisten wir gemäß Art. 44 ff. DSGVO geeignete Schutzmaßnahmen wie:
•Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (SCC),
•zusätzliche Sicherheitsmechanismen und Prüfungen.
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9. Ihre Rechte
Sie haben gemäß Art. 15–22 DSGVO folgende Rechte:
•Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten,
•Berichtigung unrichtiger Daten,
•Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),
•Einschränkung der Verarbeitung,
•Datenübertragbarkeit,
•Widerspruch gegen die Verarbeitung,
•sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Kontakt: support@hotelgiftcard.com
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10. Sicherheit Ihrer Daten
Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:
•SSL-Verschlüsselung,
•Zugriffs- und Netzwerkschutz,
•Datensicherungsstrategien und Auditierung,
um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
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11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren, z. B. bei:
•Änderungen von Gesetzen oder
•Anpassungen unserer Verarbeitungspraktiken.
Wesentliche Änderungen werden klar auf unserer Website oder per E-Mail angekündigt. Wir empfehlen, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.
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12. Beschwerden und Aufsichtsbehörde
Wenn Sie glauben, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet wurden, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Zuständige Stelle für Deutschland: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Straße 153, 53117 Bonn
www.bfdi.bund.de
Kontakt bei Fragen:
HotelGiftcard.com B.V.
E-Mail: support@hotelgiftcard.com
Ambachtsweg 6, 1474 HW Oosthuizen, Niederlande