Generelle Vilkår og Betingelser

Når du bruger Hotelgiftcard.com, gælder der forskellige betingelser afhængigt af, hvad du foretager dig på hjemmesiden:

1. Brug af Hotelgiftcard

Brugen af gavekortet er underlagt Hotelgiftcard.com’s generelle handelsbetingelser. Her fremgår det, hvordan kortet fungerer, hvor længe det er gyldigt, og hvilke rettigheder du har som bruger.

2. Bookinger via vores hjemmeside

Når du bruger dit gavekort til at booke et ophold, sker dette via Expedia Partner Network. I dette tilfælde gælder følgende yderligere vilkår:

• Expedia Inc. / Travelscape LLC’s bookingbetingelser, som du skal acceptere under bookingforløbet,
• Betingelserne for det valgte overnatningssted, herunder afbestillingsregler, husregler og eventuelle tillægsgebyrer. Disse fremgår under bookingen.

3. Hotelgiftcard.com’s rolle

Vi stiller platformen og gavekortet til rådighed, men indgår ikke som part i aftalen mellem dig og overnatningsstedet.
Hotelgiftcard.com (HGC) fungerer udelukkende som mellemled og udsteder ikke en faktura for selve bookingen.

I disse vilkår og betingelser anvendes følgende definitioner:

1. Hotelgiftcard.com (HGC): Virksomheden bag Hotelgiftcard, herunder eventuelle juridiske efterfølgere.
2. Bruger: En person, der køber eller bruger Hotelgiftcard til at reservere overnatninger hos Partnere.
3. Aftale: Den juridisk bindende aftale mellem Brugeren og HGC.
4. Gavekort: Det forudbetalte kort udstedt af HGC eller autoriserede forhandlere, indeholdende en pengeværdi ([balance]).
5. Saldo: Den værdi, der er til rådighed på gavekortet, op til et maksimum på 4000 DKK, som kan anvendes til booking af overnatninger.
6. Resterende saldo: Det beløb, der er tilbage på kortet efter delvis anvendelse.
7. Partnerovernatningssteder: Overnatningssteder, der er tilgængelige gennem Expedia Partner Network, og som kan bookes via HGC’s hjemmeside. HGC har ingen direkte kontrakt med disse steder og fungerer udelukkende som formidler.
8. Expedia Partner Network: Platformen der giver adgang til bookbare overnatninger via HGC.
9. Forhandlere: Virksomheder, der sælger Hotelgiftcard på vegne af HGC.

Hotelgiftcard.com B.V.
Ambachtsweg 6
1474 HW Oosthuizen, Holland
Registreringsnummer (KvK): 78253411
Momsnummer: NL861319588B01

3.1 Flere retsforhold:
Brugen af Hotelgiftcard og booking via HGC’s hjemmeside indebærer flere retsforhold:

• mellem Brugeren og HGC (disse vilkår),
• mellem Brugeren og (i) Expedia Inc. / Travelscape LLC, og (ii) det valgte overnatningssted.

Booking sker i henhold til betingelser fastsat af Expedia og overnatningsstedet. HGC deltager ikke som kontraktpart.

3.2 Gyldighed:
Ved at købe eller være i besiddelse af et Hotelgiftcard accepterer Brugeren (både køber og indehaver) disse generelle betingelser.

3.3 Ændringer:
HGC forbeholder sig ret til at ændre disse betingelser. Eventuelle væsentlige ændringer offentliggøres tydeligt og rettidigt via hjemmesiden.

3.4 Afvigelser:
Afvigelser fra disse vilkår skal være skriftligt bekræftet af HGC for at være gyldige.

3.5 Overdragelse:
HGC kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser til en associeret virksomhed eller tredjepart, så længe dette ikke væsentligt forringer Brugerens retsstilling.

4.1 Køb:
Gavekortet kan kun købes via HGC eller autoriserede forhandlere.

4.2 Ansvar:
Brugeren er ansvarlig for sikker opbevaring af kortet og tilhørende koder efter købet.

4.3 Anvendelse af saldo:
Saldoen kan kun bruges til booking af overnatninger hos partnersteder via HGC’s hjemmeside. Kortet kan ikke ombyttes til kontanter.

4.4 Betaling med gavekort:
Betaling med kortet er bindende, når Brugeren godkender den på HGC’s platform.

4.5 Gyldighed og udløb:
Dette Hotelgiftcard kan kun indløses til reservation af overnatningssteder på hotelgiftcard.com. Der kan ikke udstedes refusioner eller erstatninger i tilfælde af tab (herunder tab af kortnummer) eller udløb. Der ydes ingen omveksling, værdikuponer eller tilbagebetaling af restbeløbet. Saldoen på dette gavekort kan anvendes frem til udløbsdatoen. Dette gavekort er gyldigt i tre år fra aktiveringen (aktivering sker automatisk efter køb). Saldoen, udløbsdatoen og vilkårene og betingelserne for dette gavekort kan til enhver tid findes på hotelgiftcard.com.

4.6 Overdragelse:
Gavekortet må kun overdrages vederlagsfrit (gratis). Brugeren forbliver ansvarlig for brugen.

4.7 Servicegebyrer:
HGC opkræver et tydeligt og rimeligt servicegebyr for formidling af bookinger via Expedia. Dette fremgår under betalingen.

5.1 Tab eller tyveri:
HGC hæfter ikke for tab eller tyveri af gavekortet. Brugeren bør straks melde det til HGC.

5.2 Misbrug eller svindel:
Ved mistanke om misbrug eller svindel forbeholder HGC sig retten til at spærre kortet og tage retslige skridt.

5.3 Skade:
Ved beskadigelse kan den resterende saldo overføres til et nyt kort, mod et administrationsgebyr.

6.1 HGC optræder alene som formidler for bookinger via Expedia Partner Network. Selve aftalen indgås mellem Brugeren og det bookede overnatningssted.

6.2 I det omfang loven tillader det, fraskriver HGC sig ethvert ansvar for tab eller skade, medmindre dette skyldes grov uagtsomhed eller forsæt. HGC’s samlede ansvar er i alle tilfælde begrænset til værdien af den konkrete booking.

6.3 Force majeure:
HGC hæfter ikke for hændelser uden for rimelig kontrol, såsom netværksfejl, myndighedsforanstaltninger, pandemier eller strejker.

6.4 Systemfejl:
Midlertidig utilgængelighed af HGC’s platform betragtes som force majeure og giver ikke krav på kompensation eller refundering.

7.1 Fysiske gavekort:
Kan fortrydes inden for 14 dage efter modtagelse, forudsat at saldoen ikke er brugt.
(I henhold til Forbrugeraftaleloven §18-§25)

7.2 Digitale gavekort:
Er undtaget fortrydelsesretten, hvis koden er aktiveret umiddelbart efter levering.
(jf. undtagelser i e-handelsreglerne og digitalt indhold)

7.3 Erhvervskøb:
Bestillinger foretaget som erhverv (B2B) kan ikke annulleres eller refunderes.

8.1 Ved brug af gavekortet og booking via vores hjemmeside behandles personoplysninger. Behandlingen følger vores privatlivspolitik og Databeskyttelsesloven samt EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

9.1 Alle rettigheder til navnet, logoet, hjemmesiden og den underliggende teknologi tilhører HGC eller dets licensgivere. Uautoriseret brug eller kopiering er ikke tilladt.

10.1 Lovvalg:
Disse betingelser er underlagt dansk lovgivning.

10.2 CISG fraskrivelse:
FN-konventionen om internationale købsaftaler (CISG) gælder ikke.

10.3 Tvistløsning:
Tvister afgøres af de danske domstole, medmindre ufravigelig forbrugerbeskyttelse bestemmer andet.

10.4 Erhvervskunder:
Hvis én part er en juridisk enhed, skal der først foretages et forsøg på mindelig løsning og mediation, før sagen indbringes for domstolene.

10.5 Delvis ugyldighed:
Hvis en bestemmelse erklæres ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft. Den ugyldige bestemmelse erstattes med en, der bedst muligt opfylder formålet.

10.6 Sprog:
Ved uoverensstemmelser mellem sprogversioner har den nederlandske originaltekst forrang.